Kunden-Rezension:
“Ping: Der Ping bei allen Spielern ist zwar leicht erhöht, jedoch konnte von niemanden bisher ein Beeinträchtigung festgestellt werden. *** Spielgefühl: Das Spielgefühl ist selbst unter Vollausnutzung der Slotzahl (in meinem Fall 10) absolut überragend. Es kamen keine (!) Beschwerden in PCWs, Gather und sogar im Ladderbetrieb. *** Ausfall: Bisher gab es weder unplanmäßige noch planmäßige Ausfälle oder Wartungsgründe seiten HTN. *** Erreichbarkeit: Der Support per eMail antwortet auf Fragen noch am selben bzw. am nächsten Tag (je nach Tages- bzw. Uhrzeit). Telefonischer Support ist sehr hilfreich, doch wäre hier eine kostenfreie oder zum Ortstarif erreichbare Nummer schön. Der IRC Support bzw Live Chat Support sollte eingeführt werden, laut Page ist dieser allerdings in Bearbeitung. *** Kundeninfortmation: Ich bleibe anonym, muss aber natürlich Namen und Adresse für die Bestellung angeben, logisch oder? *** Kompetenz: In Sachen Kundenumgang und Service absolut sehr gut. Ob die Techniker ebenso gut sind kann nicht gesagt werden, da ihre Dienstleistung bislang nicht in Anspruch genommen werden musste. *** Freundlichkeit: siehe Kompetenz. *** Webinterface: Absolut einfache Bedienung und wirklich alles lässt sich dort erledigen. Man benötigt eigentlich nicht einmal ein zusätzliches FTP Tool. *** Zugriffsmöglichkeiten: ich wüsste nicht wo man noch Zugriff drauf haben könnte. Ist, so denke ich, alles vorhanden. ***
Ich fragte bei HTN-Games nach einem Testserver an, da HTN für mich ein eher unbekannter bzw. neuer Anbieter ist. Am nächsten Tag erhielt ich also eine eMail mit IP, Zugangsdaten für das Webinterface und das FTP Passwort um selbstständig Veränderungen vornehmen zu können. Alles wurde von mir/uns eingestellt und der Server wurde getestet. Da wir jedoch nicht 10 Leute waren und somit den Server nicht voll ausnutzen konnten schrieb ich HTN am nächsten Tag an um den Server noch einige Stunden bzw einen Tag haben zu können. Dies tat ich, da erfahrungsgemäß Server "ungern" bzw. nur kurz zur Verfügung stehen. Ganz anders hier! Ich bekam den Testserver also für eine ganze Woche (!), das wäre absolut kein Problem wurde mir gesagt. Auch sehr gut fand ich dann, dass ich dann wirklich diesen Server behalten konnte (Anmietung), mir wurde also nicht irgendein "überschneller" 1 Gameserver pro Root zur Verfügung gestellt um mich anzulocken, sondern tatsächlich das was ich am Ende auch kriegen würde. Diesen Server habe ich nun für die kommenden 3 Monate und eine Verlängerung ist absolut im Gespräch. Wen diese Argumente nicht überzeugen, der sollte sich auf der Website einen Server aus Spaß zusammenstellen und sich den Preis anzeigen lassen. *** Ich hoffe hiermit allen Interessenten einen Einblick verschaffen zu können *** Gruß maccreeps www.engages.de”
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